Eventregistratie De Verfgroothandel
De Verfgroothandel streefde naar een betere betrokkenheid bij hun klantenevenementen. Ze hadden behoefte aan een gestroomlijnd inschrijvingsproces dat ter plaatse in hun winkels kon worden uitgevoerd, om de opkomst te vergroten en de klantbeleving te verbeteren.
Uitdaging
De klant was op zoek naar een manier om het inschrijvingsproces voor evenementen te vereenvoudigen, zodat dit minder tijd in beslag zou nemen en de deelnemersregistratie efficiënter zou verlopen. Het bestaande systeem was tijdrovend en vereiste veel manueel werk, wat leidde tot lange wachtrijen tijdens evenementregistraties.
Oplossing
Wij hebben een gebruiksvriendelijke app ontwikkeld die op de ipad in de winkel van de verfgroothandel kon worden geïnstalleerd. Klanten kunnen zich nu met enkele tikken inschrijven voor evenementen. Na inschrijving ontvangen ze automatisch een bevestigingse-mail met verdere details over het evenement. Dit systeem integreert ook met hun bestaande klantbeheerplatform, waardoor de gegevensverzameling en opvolging naadloos verloopt.
Resultaat
Het nieuwe inschrijvingssysteem heeft de inschrijvingstijd aanzienlijk verminderd, wat leidt tot een hogere klanttevredenheid en een toename in het aantal inschrijvingen voor evenementen. De geautomatiseerde e-mailfunctie heeft het voor het personeel gemakkelijker gemaakt om de communicatie te beheren en zorgt ervoor dat geen enkele deelnemer belangrijke informatie mist.