Klantportaal software
Uw klanten bellen en mailen voor informatie die u eigenlijk gewoon zou kunnen laten zien.
Maatwerk vanaf 10.000 euro. Wij bouwen pas iets op maat als een standaardpakket niet past bij hoe u werkt.
Uw klant vindt het zelf terug
Een portaal waarin uw klant ziet wat er loopt, welke documenten er zijn en wat de volgende stap is. Dat vermindert het aantal vragen dat bij u binnenkomt, en het geeft uw klant een reden om bij u in te loggen in plaats van bij een concurrent te kijken.
Minder vragen die bij u terechtkomen
Wat uw klant zelf kan opzoeken, hoeft hij niet te vragen.
Eén bron in plaats van losse bestanden
Documenten en gegevens staan op één plek, ook als ze uit meerdere van uw systemen komen.
Gekoppeld aan wat u al gebruikt
Het portaal haalt zijn gegevens uit uw bestaande systemen, zodat niemand iets twee keer moet invoeren.
Rechten per gebruiker en per rol
Uw klant ziet zijn eigen dossier, uw medewerker ziet wat hij nodig heeft, en niemand ziet meer dan dat.
Waar dit doorgaans voor gebruikt wordt
01
Dossier- en statusopvolging
Uw klant ziet in welke fase zijn dossier of project zit, zonder dat hij het moet navragen.
02
Documenten delen
Contracten, attesten en rapporten op één plek, met wie wat mag zien vastgelegd per rol.
03
Aanvragen en meldingen
Uw klant dient zelf een aanvraag of melding in, die meteen op de juiste plek in uw proces terechtkomt.
04
Cijfers en rapportering
Wat uw klant vandaag per e-mail als rapport krijgt, kan hij zelf openen wanneer hij het nodig heeft.
Is dit ook uw situatie?
Herkent u zich in drie of meer van deze punten, dan is een gesprek de moeite. Zo niet, dan bespaart u er allebei tijd mee om dat nu vast te stellen.
Twee dingen moeten wel kloppen
U beslist hier zelf over of u zit mee aan tafel, en u wil dit binnen zes maanden in gebruik hebben. Is dat nog niet zo, dan is een gesprek nu te vroeg en zeggen we dat liever nu dan achteraf.
- Uw klanten bellen of mailen voor informatie die u al hebt
- Documenten gaan als bijlage heen en weer
- Dezelfde vraag komt bij verschillende medewerkers terecht
- Gegevens staan verspreid over meerdere systemen
- U wil uw klant iets geven dat hij blijft gebruiken
- Het gaat over een vaste groep klanten die regelmatig terugkomt
Klantportaal software op maat begint bij 10.000 euro
Wat het bij u wordt, hangt af van het aantal gebruikersrollen, hoeveel van uw bestaande systemen eraan gekoppeld moeten worden en of uw klant ook zelf gegevens ingeeft. Dat weten we na de analyse, en dan krijgt u een concreet voorstel met een prijs.
Zegt dat bedrag u nu al dat het te veel is voor wat u zoekt, dan is dat nuttige informatie. Er bestaan goede standaardpakketten, en die zijn goedkoper dan maatwerk. Wij bouwen pas iets op maat als een pakket niet past bij hoe u werkt.
Eerst kijken wat het u vandaag kost
In dat gesprek nemen we uw huidige manier van werken door en rekenen we uit hoeveel tijd het manuele werk u kost. U krijgt daarna een concreet voorstel, of het eerlijke antwoord dat een standaardpakket bij u sneller en goedkoper is.