Privacybeleid
Welke gegevens wij van u verwerken, waarom wij dat doen, met wie wij ze delen en hoe lang wij ze bijhouden.
Laatst bijgewerkt: september 2026
Wie verwerkt uw gegevens?
Krits is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via krits.be binnenkomen. Hebt u een vraag over dit beleid of wilt u een van uw rechten uitoefenen, dan bereikt u ons zo:
Krits
Ilgatlaan 9, 3500 Hasselt, België
Ondernemingsnummer BE 0800.733.119
Wij verkopen uw gegevens niet en geven ze niet door voor reclame van derden. Wij gebruiken ze om uw vraag te beantwoorden, om ons werk te doen en om te zien wat op onze website werkt.
Welke gegevens wij verwerken
Wij verzamelen alleen wat u zelf invult, plus wat de website nodig heeft om te werken en om gemeten te worden. Per kanaal ziet dat er zo uit.
Contactformulier
Wat wij krijgen: Naam, e-mailadres, telefoonnummer en uw bericht.
Waarvoor: Uw vraag beantwoorden en, als daar een project uit volgt, het verder opvolgen.
ROI-calculator
Wat wij krijgen: Voornaam, bedrijfsnaam, e-mailadres, de taak die u beschrijft en de cijfers die u invult (frequentie, aantal personen, uren en uurkost).
Waarvoor: U uw berekening bezorgen en er met u over verder praten. De berekening zelf werkt zonder dat u iets invult over uzelf.
E-book
Wat wij krijgen: Voornaam, naam, e-mailadres, telefoonnummer, de pagina waarop u het aanvroeg en de advertentie waarlangs u binnenkwam.
Waarvoor: Het e-book bezorgen en u daarna een beperkte reeks berichten sturen over hetzelfde onderwerp.
Webinar
Wat wij krijgen: Naam, e-mailadres, telefoonnummer en het moment dat u kiest.
Waarvoor: U inschrijven, u de link bezorgen en u eraan herinneren.
AI-chat op de website
Wat wij krijgen: Wat u zelf typt, en uw naam, e-mailadres en telefoonnummer als u die achterlaat.
Waarvoor: Meteen antwoorden op uw vraag en uw aanvraag bij ons binnenbrengen.
Afspraak inplannen
Wat wij krijgen: Naam, e-mailadres en het gekozen tijdstip, ingevuld in de boekingsmodule.
Waarvoor: De afspraak vastleggen in onze agenda en u de bevestiging sturen.
Sollicitatie
Wat wij krijgen: Alles wat u ons per e-mail bezorgt, doorgaans uw cv en motivatie.
Waarvoor: Uw kandidatuur beoordelen en met u contact opnemen.
Bezoek aan de website
Wat wij krijgen: Bekeken pagina’s, hoe u binnenkwam, browser en toesteltype, en bij toestemming een opname van hoe u de pagina gebruikt.
Waarvoor: Zien wat werkt op onze site en wat niet, en onze advertenties opvolgen.
| Kanaal | Wat wij krijgen | Waarvoor |
|---|---|---|
| Contactformulier | Naam, e-mailadres, telefoonnummer en uw bericht. | Uw vraag beantwoorden en, als daar een project uit volgt, het verder opvolgen. |
| ROI-calculator | Voornaam, bedrijfsnaam, e-mailadres, de taak die u beschrijft en de cijfers die u invult (frequentie, aantal personen, uren en uurkost). | U uw berekening bezorgen en er met u over verder praten. De berekening zelf werkt zonder dat u iets invult over uzelf. |
| E-book | Voornaam, naam, e-mailadres, telefoonnummer, de pagina waarop u het aanvroeg en de advertentie waarlangs u binnenkwam. | Het e-book bezorgen en u daarna een beperkte reeks berichten sturen over hetzelfde onderwerp. |
| Webinar | Naam, e-mailadres, telefoonnummer en het moment dat u kiest. | U inschrijven, u de link bezorgen en u eraan herinneren. |
| AI-chat op de website | Wat u zelf typt, en uw naam, e-mailadres en telefoonnummer als u die achterlaat. | Meteen antwoorden op uw vraag en uw aanvraag bij ons binnenbrengen. |
| Afspraak inplannen | Naam, e-mailadres en het gekozen tijdstip, ingevuld in de boekingsmodule. | De afspraak vastleggen in onze agenda en u de bevestiging sturen. |
| Sollicitatie | Alles wat u ons per e-mail bezorgt, doorgaans uw cv en motivatie. | Uw kandidatuur beoordelen en met u contact opnemen. |
| Bezoek aan de website | Bekeken pagina’s, hoe u binnenkwam, browser en toesteltype, en bij toestemming een opname van hoe u de pagina gebruikt. | Zien wat werkt op onze site en wat niet, en onze advertenties opvolgen. |
Daarnaast verwerken wij tijdens uw bezoek uw IP-adres. Dat gebruiken wij alleen in het werkgeheugen van de server om te voorkomen dat formulieren en de chat automatisch volgespamd worden. Wij bewaren het niet en koppelen het niet aan uw andere gegevens.
Op welke grond wij dat mogen
De AVG vraagt voor elke verwerking een grondslag. Bij ons zijn dat er vier:
- Toestemming. Voor analyse- en advertentiecookies en voor het versturen van ons e-book en onze webinaruitnodigingen. U kunt die toestemming op elk moment intrekken.
- Uitvoering van een overeenkomst. Voor alles wat nodig is om een project te bespreken, op te maken en uit te voeren.
- Gerechtvaardigd belang. Om een vraag via het formulier of de chat te beantwoorden, om onze website te beveiligen tegen misbruik en om onze dienstverlening te verbeteren.
- Wettelijke verplichting. Voor onze boekhouding en facturatie.
Met wie wij gegevens delen
Wij schakelen een aantal leveranciers in die in onze opdracht gegevens verwerken. Met elk van hen ligt een verwerkersovereenkomst vast, en zij mogen uw gegevens enkel gebruiken voor wat wij hen vragen.
ZeptoMail (Zoho)
Waarvoor wij hen inschakelen: Verstuurt de e-mails van onze formulieren naar ons en naar u. De verzending loopt over de Europese servers van Zoho.
Make.com
Waarvoor wij hen inschakelen: Verwerkt de aanvragen van het e-book en zet de opvolgmails in gang.
WebinarGeek
Waarvoor wij hen inschakelen: Verzorgt de inschrijving op en de uitzending van onze webinars.
Anthropic
Waarvoor wij hen inschakelen: Levert het taalmodel achter onze AI-chat. Wat u in de chat typt, gaat naar Anthropic om het antwoord te genereren. Anthropic gebruikt die gesprekken niet om zijn modellen te trainen.
Cal.com
Waarvoor wij hen inschakelen: Verzorgt de boekingsmodule waarmee u rechtstreeks een gesprek inplant.
Google (Tag Manager, Analytics, Ads)
Waarvoor wij hen inschakelen: Meet het bezoek aan onze site en het resultaat van onze advertenties. Alleen na uw toestemming.
Meta
Waarvoor wij hen inschakelen: Meet het resultaat van onze advertenties op Facebook en Instagram. Alleen na uw toestemming.
Microsoft Clarity
Waarvoor wij hen inschakelen: Neemt op hoe pagina’s gebruikt worden, zodat wij zien waar bezoekers vastlopen. Alleen na uw toestemming.
Umami
Waarvoor wij hen inschakelen: Telt bezoekersaantallen zonder cookies en zonder gegevens waarmee u herkenbaar bent.
| Leverancier | Waarvoor wij hen inschakelen |
|---|---|
| ZeptoMail (Zoho) | Verstuurt de e-mails van onze formulieren naar ons en naar u. De verzending loopt over de Europese servers van Zoho. |
| Make.com | Verwerkt de aanvragen van het e-book en zet de opvolgmails in gang. |
| WebinarGeek | Verzorgt de inschrijving op en de uitzending van onze webinars. |
| Anthropic | Levert het taalmodel achter onze AI-chat. Wat u in de chat typt, gaat naar Anthropic om het antwoord te genereren. Anthropic gebruikt die gesprekken niet om zijn modellen te trainen. |
| Cal.com | Verzorgt de boekingsmodule waarmee u rechtstreeks een gesprek inplant. |
| Google (Tag Manager, Analytics, Ads) | Meet het bezoek aan onze site en het resultaat van onze advertenties. Alleen na uw toestemming. |
| Meta | Meet het resultaat van onze advertenties op Facebook en Instagram. Alleen na uw toestemming. |
| Microsoft Clarity | Neemt op hoe pagina’s gebruikt worden, zodat wij zien waar bezoekers vastlopen. Alleen na uw toestemming. |
| Umami | Telt bezoekersaantallen zonder cookies en zonder gegevens waarmee u herkenbaar bent. |
Verder geven wij gegevens door wanneer een wet of een bevoegde overheid ons daartoe verplicht.
Doorgifte buiten de Europese Unie
Een deel van de leveranciers hierboven is gevestigd in de Verenigde Staten of verwerkt gegevens op servers daar, met name Google, Meta, Microsoft, Anthropic en Cal.com. Die doorgifte steunt op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie en, waar de leverancier daarvoor gecertificeerd is, op het EU-US Data Privacy Framework.
Onze e-mailverzending via ZeptoMail loopt over de Europese servers van Zoho. De website zelf, de formulierverwerking en de gespreksverslagen van de AI-chat draaien op onze eigen server bij Hetzner in Duitsland, dus binnen de Europese Unie.
Hoe lang wij gegevens bijhouden
Wij houden gegevens niet langer bij dan nodig voor het doel waarvoor wij ze kregen.
Berichten via het contactformulier, de chat en de ROI-calculator
Hoe lang: Zolang het gesprek loopt, en daarna twee jaar in onze klantenadministratie. Volgt er een opdracht uit, dan gelden de termijnen hieronder.
Gespreksverslagen van de AI-chat
Hoe lang: Negentig dagen op onze eigen server, daarna verwijdert het systeem ze automatisch. Een overzicht met de contactgegevens en de status van het gesprek blijft als onderdeel van onze administratie bewaard.
Inschrijvingen voor het e-book en het webinar
Hoe lang: Tot u zich uitschrijft, en daarna nog maximaal twee jaar om te kunnen aantonen dat u toestemming gaf.
Sollicitaties
Hoe lang: Tot zes maanden na het afsluiten van de procedure, tenzij u ons toestemming geeft om ze langer bij te houden.
Offertes, contracten en facturen
Hoe lang: Zeven jaar, zoals de boekhoudwetgeving voorschrijft.
Cookies en meetgegevens
Hoe lang: Per cookie verschillend. De termijnen staan in ons cookiebeleid.
| Wat | Hoe lang |
|---|---|
| Berichten via het contactformulier, de chat en de ROI-calculator | Zolang het gesprek loopt, en daarna twee jaar in onze klantenadministratie. Volgt er een opdracht uit, dan gelden de termijnen hieronder. |
| Gespreksverslagen van de AI-chat | Negentig dagen op onze eigen server, daarna verwijdert het systeem ze automatisch. Een overzicht met de contactgegevens en de status van het gesprek blijft als onderdeel van onze administratie bewaard. |
| Inschrijvingen voor het e-book en het webinar | Tot u zich uitschrijft, en daarna nog maximaal twee jaar om te kunnen aantonen dat u toestemming gaf. |
| Sollicitaties | Tot zes maanden na het afsluiten van de procedure, tenzij u ons toestemming geeft om ze langer bij te houden. |
| Offertes, contracten en facturen | Zeven jaar, zoals de boekhoudwetgeving voorschrijft. |
| Cookies en meetgegevens | Per cookie verschillend. De termijnen staan in ons cookiebeleid. |
Hoe wij uw gegevens beveiligen
Al het verkeer naar en van krits.be loopt over een versleutelde verbinding (HTTPS met HSTS). Onze formulieren zijn beveiligd tegen geautomatiseerd misbruik en beperkt in het aantal verzendingen per minuut. De toegang tot de server en tot de mailboxen waarin uw bericht toekomt, is beperkt tot de medewerkers die ze nodig hebben, en beveiligd met tweestapsverificatie.
Uw rechten
U hebt op elk moment recht op:
- Inzage. U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben.
- Verbetering. Klopt er iets niet, dan passen wij het aan.
- Wissing. U kunt vragen uw gegevens te verwijderen, tenzij wij ze wettelijk moeten bewaren.
- Beperking en bezwaar. U kunt zich verzetten tegen een verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
- Overdraagbaarheid. U kunt uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat opvragen.
- Intrekken van toestemming. Dat geldt vanaf het moment van intrekken en verandert niets aan wat daarvoor gebeurde.
Een vraag stuurt u naar info@krits.be. Wij antwoorden binnen een maand. Om zeker te zijn dat wij gegevens aan de juiste persoon bezorgen, kunnen wij u vragen uzelf te identificeren.
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be. Wij horen het uiteraard liever eerst zelf.
Cookies
Welke cookies wij plaatsen, waarvoor ze dienen en hoe u uw keuze aanpast, staat in ons cookiebeleid .
Wijzigingen
Verandert er iets aan onze werkwijze of aan de leveranciers die wij inschakelen, dan passen wij dit beleid aan. De datum bovenaan geeft aan wanneer dat laatst gebeurde. Gaat het om een wijziging waarvoor wij uw toestemming nodig hebben, dan vragen wij die opnieuw.
Vragen over uw gegevens?
Wil u weten wat wij van u bijhouden of wilt u iets laten verwijderen? Eén bericht volstaat.